Ayant fait installer une colonne Tempesta 210 par mon entreprise de plomberie je regrette vivement qu'il n'y ait pas de cran d'arrêt pour fermer l'eau entre la douchette et le pommeau du haut. Ceci existait à mon mitigeur Grohe précédent.
SAGAZAN 37 Rue des chaises 28000 Chartres
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre remarque concernant l’absence de cran d’arrêt entre la douchette et le pommeau supérieur sur la colonne Tempesta 210. Ce point relève toutefois de la conception du produit par le fabricant.
Nous tenons également à préciser que ce produit n’ayant pas été acheté auprès de notre boutique, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir directement ni d’appliquer notre politique de satisfaction ou de remboursement, laquelle s’applique uniquement aux produits achetés chez nous.
Nous vous conseillons de vous rapprocher du revendeur ou de l’installateur auprès duquel le produit a été acheté, ou directement du service client Grohe, afin qu’ils puissent vous apporter une solution adaptée.
Restant à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
